Política de Privacidade

A Costa Norte tem como compromisso o respeito pela privacidade dos utilizadores, bem como a proteção e a segurança dos seus dados pessoais. Este texto pretende informar o utilizador sobre a forma como a Costa Norte trata os dados pessoais que lhe são facultados através do website costanorteazores.com.

 1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO E RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do website costanorteazores.com (“Website”) da Costa Norte. A entidade responsável pelo tratamento destes dados é: Costa Norte, com o número de pessoa coletiva 510964370, com sede na Rua de Santa Luzia, 1, 9600-536 Ribeira Grande. O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade e decidir de forma livre se pretende facultar os seus dados pessoais à Costa Norte, antes de utilizar o website. O utilizador garante que é maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer desconformidade. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à Costa Norte para as finalidades indicadas. Pode contactar a Costa Norte sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contacto:

  2. FINALIDADES DO TRATAMENTO E FUNDAMENTO JURÍDICO

Os dados pessoais recolhidos através do Website destinam-se a permitir dar resposta ou seguimento aos pedidos do utilizador, sendo tratados para as seguintes finalidades:

  • Elaborar, dirigir e consultar os pedidos de informação e/ou reclamações;
  • Contratar e/ou solicitar o contacto relacionado com serviços e/ou equipamentos;
  • Aderir a parcerias promovidas pela Costa Norte em conjunto com os seus parceiros;
  • Participar em campanhas e passatempos, no âmbito das vantagens e benefícios;
  • Agendamento de visita às instalações.

O tratamento de dados pessoais é necessário para efetuar as operações acima referidas no contexto da execução do contrato entre o utilizador e a Costa Norte, ou, de diligências pré-contratuais a pedido do utilizador. A adesão a parcerias promovidas pela Costa Norte, através do Website, poderá requerer a partilha e transmissão dos seus dados pessoais junto dos parceiros da Costa Norte. A Costa Norte apenas irá partilhar os seus dados pessoais com os referidos parceiros na medida do estritamente necessário e, sempre que aplicável, após recolha do seu consentimento prévio e aceitação dos termos e condições de adesão específicos da parceria, disponíveis no momento da recolha de dados pessoais para esta finalidade.

3. DESTINATÁRIOS

Os dados pessoais do utilizador poderão ser comunicados a prestadores de serviços idóneos contratados pela Costa Norte, os quais tratarão os dados exclusivamente para as finalidades estabelecidas pela Costa Norte, e, em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis nos termos de um acordo escrito celebrado entre as partes. Os dados pessoais do utilizador poderão ser também comunicados a parceiros comerciais da Costa Norte para efeitos de adesão a uma parceria, a pedido do utilizador e após recolha de consentimento para esta finalidade. A Costa Norte pode ainda comunicar os dados pessoais do utilizador a terceiros quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controlo relevante, ou de uma ordem judicial. Podem ainda ser comunicados para qualquer outra finalidade legítima prevista na lei.

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A Costa Norte procurará assegurar que o tratamento de dados pessoais acontece inteiramente no Espaço Económico Europeu. Excecionalmente e quando estritamente necessário para a prossecução das finalidades de tratamento descritas nesta Política, a Costa Norte poderá transferir os dados pessoais recolhidos para países terceiros ou organizações internacionais para os quais exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou sujeitos às salvaguardas adequadas previstas na lei, como por exemplo a celebração de cláusulas contratuais-tipo para a transferência de dados pessoais (nos termos do artigo 46.º do RGPD). Quando transfira dados para países terceiros ou organizações internacionais com base em salvaguardas adequadas, a Costa Norte assegurará as medidas suplementares para garantir que os dados pessoais gozam de um nível de proteção essencialmente equivalente ao existente na União Europeia. 

5. PRAZO DE CONSERVAÇÃO

A Costa Norte conservará os dados pessoais dos utilizadores pelo período de tempo necessário à realização das finalidades para as quais foram recolhidos. No caso de existir um contrato entre a Costa Norte e o utilizador, os dados serão conservados durante o prazo de vigência do contrato acrescido dos prazos de prescrição e caducidade dos direitos dele decorrentes, salvo se a Costa Norte for obrigada a mantê-los por prazo mais longo por força da lei. A Costa Norte poderá ainda manter os dados para além desses períodos para fins estatísticos, devendo para este efeito anonimizá-los.

6. DIREITOS DOS UTILIZADORES

O utilizador tem o direito de solicitar à Costa Norte o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o seu apagamento. Tem ainda o direito à limitação do tratamento no que diz respeito ao utilizador, ou o direito de se opor ao tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados, nos termos das leis que regem o tratamento de dados pessoais. O direito de eliminação ficará condicionado nos casos de dados pessoais que são necessários ao cumprimento de obrigações legais. Para exercício dos direitos acima referidos, o utilizador poderá contactar o responsável pelo tratamento de dados através dos endereços indicados no ponto n.º1 da presente política. O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos. Para qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, o utilizador poderá ainda contactar o encarregado de proteção de dados (DPO) da Costa Norte, cujo endereço de correio eletrónico é guesthouse@costanorteazores.com.

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Costa Norte desenvolve os seus melhores esforços para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra acessos não autorizados através da Internet. Para o efeito utiliza sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos dados pessoais, bem como a prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição. É, no entanto, da responsabilidade dos utilizadores, garantir e assegurar que o dispositivo utilizado para aceder ao Website se encontra adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms. Os utilizadores deverão estar cientes que, sem a adoção de medidas de segurança adequadas (por exemplo, a configuração segura do programa de navegação, software antivírus atualizado, software de barreira de segurança e a não utilização de software de origem duvidosa), o risco de os dados pessoais e passwords serem acedidos por terceiros não autorizados, é agravado. Adicionalmente, caso detete algum defeito, bug ou anomalia no Website o utilizador deverá comunicar de imediato a sua existência à Costa Norte e não procurar através dos referidos aceder a informação comercial, dados pessoais de outros utilizadores, alterar as características do Website ou, de qualquer outra maneira, explorar o defeito, bug ou anomalia para utilizar os canais digitais de forma irregular, ilícita ou diferente da desenhada pela Costa Norte.

   8. PARTILHA DE NOTÍCIAS

Através do Website, o Utilizador pode partilhar notícias relevantes nas várias plataformas de redes sociais, nomeadamente: Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. A Costa Norte não se pode responsabilizar pelo tratamento dos seus dados pessoais que seja levado a cabo por estas plataformas na sequência da sua partilha. Deste modo, o utilizador deverá ler com cuidado os Termos e Condições e Políticas de Privacidade destas plataformas antes de partilhar notícias.

9. COOKIES 

O Website utiliza cookies. Para saber mais visite a nossa Política de Cookies.

10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Costa Norte poderá alterar a presente Política de Privacidade a todo o momento. Quando essas alterações ocorram, serão divulgadas através do Website e/ou comunicadas aos utilizadores através dos contactos disponibilizados.

Data da última alteração: 27/04/2022


POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de Cookies explica como utilizamos as informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreio no presente sítio eletrónico (”Website”) de Costa Norte. Estes Canais Digitais utilizam cookies não só para garantir que funcionam corretamente, como para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação, permitindo a melhoria contínua dos serviços disponibilizados ou proteger os seus dados. A Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, onde explicamos como protegemos a sua privacidade na utilização que fazemos de cookies e outras informações. Para quaisquer questões sobre a Política de Cookies, poderá contactar a Costa Norte através dos seguintes pontos de contacto:

O QUE SÃO COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação colocados pelos websites que visita e que são armazenados no browser do dispositivo que utiliza para aceder à internet (por exemplo, o seu computador ou telemóvel). Estes ficheiros ajudam o website a memorizar informações sobre a sua visita e a facilitar a sua próxima visita: mantendo as ações e preferências dos Utilizadores durante um certo período de tempo, mantendo ou reconhecendo o seu username (nome de utilizador), a língua em que pretende navegar no site ou outras definições. Os cookies podem ser classificados tendo em conta vários critérios.

Considerando a sua finalidade, os cookies podem ser:

(a) Cookies estritamente necessários – quando são necessários para assegurar o funcionamento do website e/ou para assegurar a disponibilização de funcionalidades que sejam solicitadas pelo utilizador, ou ainda para guardar as suas preferências relativamente à navegação no mesmo, sempre que utilizar o mesmo dispositivo e assim o solicite.

(b) Cookies analíticos – têm carácter acessório e recolhem informação estatística com o intuito de ajudar os proprietários de websites a analisar a utilização dos mesmos e a entender melhor o envolvimento dos seus visitantes com os websites. Outra das funções para que poderão ser utilizados estes cookies, em conjunto com alguns cookies de publicidade, é a de permitir medir as interações com os anúncios que apresentamos.

(c) Cookies de personalização – têm carácter acessório (não necessários para o funcionamento do website, mas podem melhorar o seu desempenho) e são utilizados para a personalização da experiência de navegação do utilizador.

(d) Cookies de publicidade – têm carácter acessório e visam tornar a publicidade mais atrativa para utilizadores e anunciantes, através da seleção de publicidade com base no que é relevante para o utilizador, de forma a melhorar os relatórios sobre desempenho de campanhas e evitar mostrar anúncios que o utilizador já tenha visto ou assinalado como não sendo relevantes.

Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser distinguidos entre:

(a) Cookies de sessão – têm carácter provisório, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando ou pouco depois do fecho do browser ou aplicação utilizados para aceder aos Canais Digitais. Através deste tipo de cookies é possível, por exemplo, analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas, salvaguardar a segurança e fornecer uma melhor experiência de navegação.

(b) Cookies permanentes – ao contrário dos cookies de sessão, estes não são eliminados no fecho do browser ou aplicação, permanecendo guardados nos dispositivos do Utilizador. São utilizados sempre que é feita uma nova visita ao website, permitindo, por exemplo, personalizar a experiência de navegação de acordo com os interesses do Utilizador e prestar um serviço mais individualizado. Considerando a entidade que coloca os cookies, estes poderão classificar-se da seguinte forma:

(a) Cookies próprios – são enviados para o dispositivo do Utilizador através de equipamentos ou domínios geridos pela Costa Norte e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo Utilizador.

(b) Cookies de terceiros – são enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade terceira sob a qual a Costa Norte não tem controlo. Nestes casos, a entidade terceira poderá tratar os dados recolhidos através dos cookies e a Costa Norte poderá não ter a capacidade de configurar o seu funcionamento.

PARA QUE SERVEM OS NOSSOS COOKIES?

No Website Costa Norte utiliza os seguintes tipos de cookies:

a) Cookies estritamente necessários;

b) Cookies analíticos;

c) Cookies de personalização;

d) Cookies de publicidade. Pode acontecer que nem todos os nossos Canais Digitais utilizem todas as categorias de cookies acima elencadas.

DEVO ACEITAR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

No caso dos cookies estritamente necessários, não é possível ao website funcionar sem eles. Quanto aos outros tipos de cookies, a escolha é do utilizador. De acordo com a legislação em vigor, os Canais Digitais apenas poderão utilizar cookies mediante o consentimento prévio e expresso do utilizador, exceto se a colocação de determinados cookies for estritamente necessária para lhe prestar o serviço que tenha expressamente solicitado ou para lhe disponibilizar o acesso a uma determinada funcionalidade dos Canais Digitais.

COMO POSSO GERIR AS MINHAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Por favor esteja ciente de que desativar cookies através das definições do seu browser pode ter um impacto no funcionamento dos Canais Digitais, uma vez que o painel de configurações da generalidade dos browsers modernos não oferece um nível de detalhe que permita aos utilizadores afastar todos os cookies que não sejam estritamente necessários para permitir a utilização dos websites que visite. Nos equipamentos que ofereçam este tipo de funcionalidades, poderá ter maior controlo sobre os seus cookies com recurso a extensões gratuitas disponíveis online.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE COOKIES

A Costa Norte poderá, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Cookies. Quaisquer alterações relevantes para o utilizador serão imediatamente divulgadas nos Canais Digitais, podendo aceder à informação e, consoante o tipo de cookie em causa, consentir na sua utilização.

Última actualização: 27/04/2022